Kundservicechef

  • Garda Alarm AB
  • Halmstad, Sweden
  • May 31, 2018
Heltidsanställd Administration/Kontor/Kundtjänst/Reception Management/Chef/Ledare

Beskrivning av jobbet

Är du en erfaren ledare inom kundservice och vill arbeta på ett ungt och extremt expansivt företag? Vi söker nu en kundtjänstchef till Garda Alarm - ett bolag i framkant.

Tjänsten innebär att leda och coacha ditt team av kundtjänstmedarbetare samt utveckla våra processer, rutiner och verktyg för att säkerställa en kundservice i världsklass. Det är viktigt att du, tillsammans med gruppen, strävar mot att vi ska bli mer effektiva och öka kundnöjdheten och servicegraden så att vi tillsammans når våra övergripande mål.Du har ett nära samarbete med våra olika avdelningar allt för att utveckla mötet med kunden genom hela resan.

I rollen som kundtjänstchef har du personalansvar och ansvarar för det operativa arbetet i vår kundtjänst. Du ingår i företagets ledningsgrupp och rapporterar till ägarna

Vem är du?

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av ledarskap inom kundservice. Du har tidigare arbetat med utvecklingsfrågor både kopplat till verksamhet och medarbetarskap, och drivs av att leda förändringar och att göra skillnad. För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha integritet och tidigare erfarenhet från ett framgångsrikt och tydligt ledarskap.

Du är en social, positiv och relationsbyggande person som trivs med många kontaktytor, både internt och externt. Vi ser att du är en person som är duktig på att motivera andra att uppnå sina mål och du är själv en målinriktad person som har lätt att samverka och fatta beslut. Kanske trivs du i ett arbete med fokus på förbättring och utveckling där du med din kreativa förmåga kan hitta nya lösningar och utvecklingsmöjligheter? Du är kanske personen som värdesätter begriplighet och trygghet på så sätt att du kommunicerar väl i tal och skrift och har en förmåga att skapa tillit, vilket speglar ditt prestigelösa ledarskap?

Vi ser gärna att du tidigare arbetat medVisma, Winserv eller Therefore som är de verktyg vi använder,att du är en klippa när det kommer till excel. Givetvis behöver du behärska svenska språket väl i tal och skrift!

Vad kan Garda Alarm erbjuda dig?

Att få bli en del av ett av marknadens just nu mest expansiva företag! Brautvecklingsmöjligheter - Garda Alarm erbjuder en fantastisk företagskultur med härlig energi och positivitet. Vi satsar på att erbjuda just dig de rätta förutsättningar för att lyckas och vidareutvecklas inom företaget. Känslanav att vardagar är de bästa dagarna i veckan! Etthelt underbart arbetsteam!

Så, om du tror att du är den vi söker efter, att du har det rätta drivet och engagemanget i att kunna utveckla denna avdelning tillsammans med våra fantastiska kolleger, vänligen ansök via länken nedan.

Har du frågor eller funderingar är du mer än välkommen att kontakta oss.

Vi ser fram emot din ansökan!

Arbetslivserfarenhet
Ingen arbetslivserfarenhet krävs